Aldığım Araç İçi Süpürge Hem Kusurlu Hem De Satıcıya Ulaşamıyorum

Fest Danışmanlık üzerinden aldığım araç içi süpürge, reklamlarında gösterildiği gibi kesinlikle performans göstermiyor. En ufak tozu bile çekmiyor, sadece yüksek bir ses çıkarıyor ve ürün adeta sahte bir ürün gibi kullanılmaz durumda. Ürünü alalı 1 gün oldu ancak ilk günden beri hiçbir şekilde iş görmüyor.

Ürünü teslim aldıktan sonra satıcıya hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat kimse telefona bakmadı ve mesajlarıma da dönüş yapılmadı. Ayrıca ürünün faturası da tarafıma gönderilmedi, bu nedenle resmi bir belgeye de ulaşamıyorum. İade etmek istediğimde ise iade edemeyeceğim söylenerek mağdur edildim.

Reklamdaki vaadini yerine getirmeyen, çekim gücü olmayan ve faturası dahi gönderilmeyen bu ürün için ödediğim bedelin tamamen iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.