Aldatıcı Reklamla Satılan Süpürge Ve İade Sorunu

Instagram’da gördüğüm bir reklam üzerinden araç şarjlı süpürge siparişi verdim. Reklamda ürünün damacana çekebilecek kadar güçlü olduğu, yüksek çekim performansı sağladığı anlatılıyordu. Ürün bugün elime ulaştı ancak gelen ürün reklamda gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Süpürgenin çekim gücü neredeyse yok denecek kadar zayıf, üfleme gücü de çok düşük ve videodaki performansın yanına bile yaklaşmıyor. Bu nedenle ürünü kesinlikle kullanışlı bulmuyorum ve kandırılmış hissediyorum.

Ürünle birlikte herhangi bir iletişim telefonu, iade adresi veya net bir satıcı bilgisi de çıkmadı, bu yüzden satıcıya ulaşamıyorum. Ücreti kapıda ödeme şeklinde 599 TL olarak ödedim. Ürünü iade etmek ve ödediğim 599 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Mağduriyetimin giderilmesi için hızlı bir şekilde tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.