Fersah Restaurant’ta Telefon Görüşmesinde Saygısız Davranış Ve Özür Talebi

İstanbul West Marina’da bulunan Fersah Restaurant’ı bugün iki kez telefonla arayarak, İzmir’den gelen misafirlerim için hafta sonu olması sebebiyle iyi bir lokasyonda rezervasyon yaptırmak istedim. Uzun süredir bu restorana giden, memnun bir müşteri olarak aradım.

Ancak telefonuma geri dönüş yapan beyefendi son derece kaba bir üslup ile konuştu, sesini yükselterek bağırdı ve bir kadınla nasıl bir tonda konuşması gerektiğini bilmeyen, saygısız bir tavır sergiledi. Kendisini bu üslup konusunda uyardığımda ise “İstediğin yere şikayet edersin” şeklinde kibirli ve gurur kırıcı bir cevap verdi. Bu yaklaşımı, hem uzun süredir müşteriniz olmama hem de bir kadın olarak asla kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu saygısız davranış nedeniyle, özellikle telefon görüşmesinde bu şekilde konuşan personelden şahsıma yönelik açık bir özür bekliyorum. Ayrıca bu tür bir üslubun başka müşterilere de yansıtılmaması için gerekli uyarı ve disiplin sürecinin uygulanmasını talep ediyorum.