Mandalin Mercan’da Rezervasyon Eksikliği Ve Kaba Üslup

17 Mayıs günü saat yaklaşık 11.50 sularında Tuzla’daki Mandalin Mercan’a hafta sonu güzel bir kahvaltı yapmak amacıyla gittim. Gitmeden önce sabah saatlerinde telefonla kadın bir çalışanla görüşüp rezervasyon yaptırdım ve özellikle deniz kenarında yer rica ettim. Telefonda bana bu konuda yardımcı olunacağı söylendi.

Ancak mekana gittiğimde ismimin rezervasyon defterine dahi yazılmadığını gördüm. Bunun üzerine orada bulunan M****** Bey, son derece bozucu bir üslupla ve azarlar tarzda konuşarak, rezervasyonun ancak 3–4 gün önceden yapılırsa rezervasyon sayılacağını ifade etti. Telefonda verilen bilgiyle mekana gittiğimde karşılaştığım bu tavır ve iletişim tarzı, hem zaman kaybı yaşamama hem de moralimin bozulmasına neden oldu.

Rezervasyon konusunda müşteriye önceden net bilgi verilmesini ve özellikle M****** Bey’in üslubu ve davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılarak benzer bir durumun başka misafirlerin başına gelmemesini talep ediyorum.