to read complaints and reviews, or file yours.Ferre Denizli Yetkili Servis Sorumsuzluğu.
Ferre marka ankastre set aldım. Başka bir markanın servis ilgisizliği nedeniyle o seti iade edip, bu markayı tercih ettim. Ferre merkezini aradım, bilgilerimi aldılar ve kurulum için yeniden arayacaklarını belirttiler. 24 saat geçmesine rağmen kimse aramadı. Tekrar Ferre merkezi arayarak yardım istedim. Denizli Merkezefendi'deki sorumlu servisin numarasını verdiler. Servisi aradığımda, pazartesi günü geleceklerini söylediler. Bu konuda önceden bilgilendirilmediğimi ifade ettim. Servis, gelmeden yarım saat önce arıyormuş ve başka bir bilgilendirme yapmıyorlarmış. Ben evde oturup servisin ne zaman geleceğini mi bekleyeceğim? Eğer çalışıyorsam, iş yerinden koşup eve mi döneceğim? Bu ne sorumsuzluk, bu ne biçim kurumsallık? Gerçekten, bu ülkede ürün servisine ihtiyaç duyduğunda mağdur oluyorsun.
Ferreyi de bir daha eve alınmayacak markalar listesine aldık. Gerçekten cevap verme tenezzülünde bile bulunmamişlar. E bizde bir daha alma gafletinde bulunmayız.
4 Aralık pazartesi servis geleceğiz deyip gelmedi. Ne zaman gelecekleri bilgisi zaten verilmedi tüm gün telefon bekledik kendilerinden. İşimiz ne ki bekleriz.
Değerli müşterimiz öncelikle sorun yaşadığınız için üzgünüz. Memnuniyetiniz sağlanana kadar durumun takipçisi olacağımızı bilmenizi isteriz. Memnuniyetiniz, memnuniyetimizdir. SAYGILARIMIZLA... FERRE MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Merkeze yazdım ertesi gün dönüş yapıp hemen servisi yolladılar teşekkür ederim.
