Ferraceci Ürünün Değişimi Yapılmasını Arz Ederim

30/08/2025 tarihinde İstanbul Ümraniye şubesinden Bukle ferace aldım. Ürünü henüz bir ay bile olmadan, sadece üçüncü kez giydiğimde belirli bir bölgesinde tüylenme oluştuğunu fark ettim. 4.700 TL ödeyerek, banka kartı (Garanti) ile satın aldığım bu üründe böyle bir sorun yaşamam beni çok üzdü.

Ürünü iade veya değişim için fişimle birlikte mağazaya gittiğimde, ürün daha incelenmeden sorunun tamamen benim hatam olduğu söylendi ve talebim kabul edilmedi. Mağaza çalışanları ürünlerine sonsuz güvendiklerini belirterek hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve mağdur edildim.

Ürünün fişi elimde mevcut. Üründeki tüylenme problemi üretim kaynaklı olduğu için, Bukle feracemin birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.