to read complaints and reviews, or file yours. 
Urfa Ceylanpınar Ferman Mağazası'ndan aldığımız koltuklarda, 1 yıl geçmeden çökme oldu. Sadece misafirler için kapısını açtığımız odalardan birinde olmasına rağmen koltuk çöktü. Yetkili servise yazdık, 5-6 aydır bizi oyalıyorlar, gelen de yok.
Lütfen yetkili servisin bir an önce dönüş yapmasını istiyoruz. Gereken yapılmadığı sürece Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyoruz.
Almış olduğum koltuk takımının arıza çıkmasına rağmen yetkili servisin 3 aydan itibaren gelmemesi, ilgilenmemesi, iletişime geçmemesi, mallarının arkasında durmaması, müşteri memnuniyeti olmaması, paramızla rezil oluyoruz. Yetkili servisten mağduriyetimizi gidermesini rica ediyoruz.
2 yıllık garantili koltuk takımı aldım, ürün 6 ay içinde çökme yaptı. Geldiği zaman dikim hatası vardı, onu düzeltmeye geldiler ancak daha da kötü hale getirdiler. Yapan usta, ayrıca sökük olan yeri de halledip gitti. Çöken yerlere tekrar servis başvurusu yaptım, onu da yapmaya geldiler fakat sorunu...
Mart ayında aldığım koltuk takımı bir ay sonra çökmeye başladı. Görselleri ile birlikte gittiğimde, fabrika hatası olduğunu söyleyip 'Gelip alacağız, yenisini getirelim' dediler. İki ay geçti, getirmediler. Mağazaya gittik, başka bir koltuk takımı seçtik, 'On gün içinde gelecek' dediler, yine bir ay...
Koltuk takımı aldım, ayakları yanlış takıldı ve koltuk çöktü. Altı ay boyunca evimize hiçbir yetkili servis gelmedi. Defalarca yazılı ve sözlü olarak şikayette bulunduk; ancak buna rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık. Bir yıl sonunda geldiklerinde kasa çökmüş olduğu için yeni ayak taktılar ancak...
Bir ay içinde tüm koltuklar çöktü. Üç aydır teknik servis göndereceklerini söylüyorlar ancak hala gelmedi. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. İlk gün gelen haline bakın, bir de bir hafta oturduktan sonraki haline bakın. Sürekli oyalanıyorum, hiçbir şekilde ilgilenilmiyor.
Yorumlar