Kargolama Yapılmaması Ve Yanıt Alınamaması Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

08.06.2026 tarihinde Ferlant.com internet sitesinden iki adet kemer siparişi verdim ve #7068 numaralı siparişimin onayı e-posta adresime ulaştı. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen ne kargolama yapıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.

Siparişin ne zaman kargolanacağını öğrenmek için önce WhatsApp hattından kendilerine yazdım, ancak günlerdir hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ardından sitede yer alan e-posta adreslerine de durumu ilettim, fakat oradan da cevap alamadım. Müşteri temsilcisine ulaşamıyor olmak ve hiçbir şekilde dönüş yapılmaması sebebiyle içimde dolandırıldığıma dair ciddi şüpheler oluştu.

Artık bu siparişi almak istemiyorum. #7068 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve tarafıma yapılan ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. İlgili firmanın hem siparişimi iptal edip ücret iadesini yapmasını hem de müşterilere karşı iletişim konusunda daha şeffaf ve ulaşılabilir olmasını istiyorum.