to read complaints and reviews, or file yours. 
Göktürk feride doğan' a yaklaşık 1 senedir gidiyorum. Yaptırdığım işler manikür, pedikür, ve kaş alımı oluyor. Manikürde b*** hanım gerçekten çok başarılı. Fakat işletme sahibi ve kaş alan feride hanım'a kaş alımına başlamadan önce kısaltma yapmayın dememe rağmen kaşlarımı kısalttı ve şekilsiz yaptı.
Beğenmediğimi söyleyince de kaştaki kötü görünümü kabul etmeyip bir dahakine toparlarız dedi. Benim kaşlarım uzayana kadar böyle mi dolaşacağım? Bir önceki geldiğimde de kısaltmıştınız, bir daha tercih etmeyeceğim dediğimde, siz bilirsiniz deyip arkasını dönüp gitti. Siz hizmet sektöründe çalışıyorsanız müşterilere böyle ilgisi cevaplar veremezsiniz. Müşteriye empati ile yaklaşıp yangına körükle gitmezsiniz. Kibar ve olumlu konuşsaydı eminim üzülüp sinirlenmezdim ama sen gelsen ne olur gelmesen ne olur tavrını net olarak hissettirdi. İnsana hizmet etmek kabiliyet gerekir. Sadece para kazanmaya odaklanmayın lütfen.
Normalde 3-4 yıldır gittiğim bir işletmeydi. Bana da ilk zamanlar herkese yaklaşıldığı gibi çok iyi yaklaşıldı. Sürekli olarak da n** Hanım'a giderdim ama samimiyetin getirdiği önemsizlikten mi bilemem, en son kaş alımı için gittiğimde kaşım aşırı ince alınmıştı, kötü bir şekil verilmişti ve benden...
Hizmet sırasındaki tavırları son derece kaba ve saygısızcaydı. Girdiğim anda karşılamasından, hizmet sırasında sorularıma verdiği cevaplara kadar. Kaş işlemi sırasında bir soru soruyorum mesela, 'Bu böyle mi olacak? ' diye, 'Nesini sevmediniz anlamadım.' gibi cevaplarla karşılaştım. 1. Sevmemiş olab...
Songül Atlantik firmasında kalıcı kaş yaptırmak istedim. İlk seansta ölçüm yapmadan kaşımı yaptılar, birinci kontrol seansında da aynı sıkıntı oldu ayrıca boya bir türlü tutmadı. Kaşımın biri diğerinden daha kalın ve şekilsiz oldu. Üçüncü seansın son olması gerekiyordu fakat yapılan kaş hem şekilsiz...
İşletme beklentilerimi karşılamadı. İki farklı işlem için ziyaret ettim ve yaşadığım sorunlar şunlardır: 1- Epilasyon işlemi için gittiğimde, ilk iş gününde olan çalışanın uygulaması sonucu ciddi bir cilt yanığı yaşadım ve dermatoloji tedavisi görmek zorunda kaldım. Ayrıca, ekstra ücret talep edilm...
Randevulu gitmedim fakat içeri girer girmez neye uğradığımı şaşırdım. 'Merhaba, kolay gelsin, müsait misiniz?' dedim, böyle bir işlem yaptırmak istiyorum. Hiçbir tepki alamadım. C**** Hanım ve yardımcısı bana baktılar sadece, suratlar beş karış. Sonra yardımcısı 'Geçin, oturun.' dedi. Yine art niyet...
Yorumlar