to read complaints and reviews, or file yours.Nani Beauty Hizmet Kalitesinde İyileştirme Gerekiyor
İşletme beklentilerimi karşılamadı. İki farklı işlem için ziyaret ettim ve yaşadığım sorunlar şunlardır:
1- Epilasyon işlemi için gittiğimde, ilk iş gününde olan çalışanın uygulaması sonucu ciddi bir cilt yanığı yaşadım ve dermatoloji tedavisi görmek zorunda kaldım. Ayrıca, ekstra ücret talep edilmesi ve hizmetteki kusurların kabul edilmemesi hoşuma gitmedi.
2- Kaş microblading işlemi beklentimi karşılamadı. Asimetrik ve düzensiz bir sonuç aldım ki doğal halleri çok daha iyiydi.
3- Microblading işlemi için beklerken içecek olarak su ve soda istedim. Sodanın kalmadığı söylendi ve herhangi bir alternatif sunulmadı. Kısa bir süre sonra ise işletme sahibine soda servisi yapıldığına şahit oldum.
4- Kasadaki personelin müşteriyle iletişim tarzı ve davranışları profesyonellikten uzaktı. Müşteri ilişkilerinde iyileştirme yapılmasını umuyorum.
Genel olarak, işletmenin müşteri memnuniyetine ve önceliğine dikkat etmediğini düşünüyorum. Hizmet kalitesinin artırılması gerektiğini belirtmek isterim.
Gelişme
3 gün önce Toplamda 2 işlem için gittim ve 1- epilasyon için gittim ve ilk is günü olan kız bütün derimi yaktı dermatolog gitmek zorunda kaldım bilmem kaçıncı derece yanık olduğu için düzenli doktora gitmek zorundayım ve ilaç krem kullanmaya başladım sırf onun yüzünden. Ayrıca ilk is günü olan kızdan inanılmaz kotu bir muamele gördüm Jiletlerimiz extra ücretlidir diye rencide edildim. Epilasyonu ödediysem jileti de bir hayli öderim bunu akil edemeyen bir hanımefendiydi kendisi neyse. Hatalarını kabul etmediler. 2- Kas microblading için gittim epilasyondan önce yamuk yumuk yaptı biri kavisli oburu dümdüz o işlemden de hiç memnun kalmadım. Dokunmadıkları hali çok daha iyiydi. 3- Microblading için beklerken ne icmek istersiniz diye sorulduğunda su ve soda dedim. Sodamiz kalmadı denip soda getirmediler sipariş etmeye de tenezzül dahi etmediler sormadılar adınıza edelim mi diye (parasını zaten ben ödeyecektim) 5 dakika geçmeden Gözümün içine baka baka patronlarının odasına soda kahve götüren bir isletme. Sonuç olarak gördüğüm en kotu isletme. Müşteri memnuniyeti ve önceliği yok. Etilerde değil de dolap derede mahalle kenarı guzellik merkezi gibi olan yer.
