to read complaints and reviews, or file yours. 
Feribotlines Kuşadası–Samos hattı için aldığım açık bileti, Schengen vize randevumdan önce tarihlendirmek ya da varış limanını değiştirmek istiyorum ancak günlerdir firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bilet bilgilerim kendilerinde mevcut olmasına rağmen işlem yaptıramıyorum.
Geçen haftadan beri iletişim kurmaya çalışıyorum. Instagram üzerinden mesaj gönderdim, herhangi bir geri dönüş alamadım. Hafta sonu çalışmadıkları için özellikle hafta içi son 4 gündür defalarca kez telefonla arıyorum, her seferinde sadece müzik çalıyor ve operatöre bağlanamıyorum. Saatlerce telefonda beklememe rağmen kimse telefona çıkmıyor.
Vize sürecim sıkışık olduğu için biletimin bir an önce tarihlendirilmesini ya da gerekiyorsa varış limanının değiştirilmesini talep ediyorum. Tarafıma en kısa sürede telefonla ya da yazılı olarak dönüş yapılarak, bu iletişimsizlikten kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Feribotlines aylardır bıktırdı. Kasımda aldığım biletle ilgili 2 kez iletişim kurmam gerekti ve her seferinde o kadar zorlandım ki, hatta bir önceki olayda herhalde paralar gitti diye düşündüm. Son dakika iletişim kurdular. Şimdi de cuma biletim için güncelleme istiyorum, asla iletişim kuramıyorum. ...
Ekim yarında Feribotlines üzerinden aldığım kampanyalı tur için Kasım ayından beri asla net bir destek alamıyorum. İletişime geçmek istediğim ulaşmak imkansız. Müşteri hizmetleri ekibine bir kez Nisan ayında ulaşabildim ve onda da mail atmamı istedi. Daha önce de defalarca mail, Instagram ve telefon...
Feribotlines firmasının yapmış olduğu dikkatsizlik (aslında dikkatsizlik değil sebebini aşağıda belirteceğim) yüzünden 16.08.2023'de internet üzerinden aldığımız ve ödemesini yaptığımız 30.08.2023 tarihli Kuşadası-Samos turuna gidemedik. Bu firmadaki işlem yapan arkadaşlar alınan biletleri sisteme ...
Feribotlines.com üzerinden 2023 yılının Kasım ayında, 9 ay sonrası olan 7-9 Ağustos 2024 tarihleri için Kuşadası-Samos Adası 3 gün tur aldık. Kuşadası'nda bir otel ayarladık. Otelde kalırken feribot seferine tam 36 saat kala diğer arkadaşın şikayeti gibi bırak aramayı vize reddi ve iptaller gereği y...
20 Ekim Yunan adaları kampanyası ile aldığım tur için ilgili firma olan Feribotlines a ulaşamıyorum. Firma turu satarken gayet ilgiliydi. Hemen telefon ile kendileri aradı. Ama satış sonrası kendilerine telefon, mail, Instagram üzerinden ulaşmak mümkün değil. Bilet açığa alma olanağı tanıdılar. Tale...
Yorumlar