Feribotlines Bilet Değişikliği Ve Açığa Alma Sözü İhlali Nedeniyle 60 Euro Taksi İadesi Talebi

17–19 Temmuz tarihleri arasında, dört kişilik ailem için Feribotlines üzerinden Kuşadası–Samos arası tur satın aldım. Eşim hastalandığı için eşim ve küçük kızım tura katılamayacaklarını kendilerine defalarca telefon ve mail ile bildirdim. Buna rağmen oteli iptal edemeyeceklerini, sadece feribot biletlerini açığa alabileceklerini söylediler ancak verilen bu söz hiçbir şekilde yerine getirilmedi, hâlâ biletler açığa alınmış değil ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Biz dört kişilik aileden sadece iki kişi olarak Samos’a gitmek zorunda kaldık. Gidişte biletlerimiz Vathy limanına kesilmiş olduğu için arabamızı da Vathy limanına göre kiraladık ve otelimizi de Vathy limanına yakın bir konumda ayarlamıştık. Ancak Feribotlines bizimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden, kendi inisiyatifleriyle biletlerimizi Pisagor limanına çevirmiş. Bu nedenle kiraladığımız araç iptal oldu, üstüne bir de otelimize ulaşmak için 30 Euro taksi parası ödemek zorunda kaldık.

Dönüş biletlerimizde de aynı şekilde, yine haberimiz ve onayımız olmadan diğer limana yazıldığımızı öğrendik ve bu kez de dönüşte 30 Euro taksi ücreti ödedik. Toplamda 60 Euro ekstra yol masrafı yapmak zorunda bırakıldık. Hem programımız bozuldu hem de gereksiz zaman kaybı ve stres yaşadık. Tüm bu süreçte ne telefonlarıma ne mailleri me cevap veren oldu, kimse arayıp bilgilendirme yapmadı.

Eşim ve çocuğumun feribot biletlerinin verdikleri söz doğrultusunda açığa alınmasını ve gidiş–dönüşte liman değişikliği yaparak bizi mağdur etmeleri sebebiyle ödediğimiz toplam 60 Euro taksi ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.