Feribotlines'in Bilgilendirmesiz Liman Değişikliği Ve 30 Euro Taksi Ücreti İadesi Talebi

Feribotlines üzerinden 15 Temmuz tarihinde saat 08:30 Kuşadası–Samos seferi için bilet aldım. Rezervasyonumu özellikle Samos Vathy limanına olacak şekilde yaptım ve araç kiralamamı da Vathy limanından teslim almak üzere önceden ayarlayıp ödemesini gerçekleştirdim. Ancak seyahat günü bileti teslim aldığımda, hiçbir şekilde haber verilmeden varış limanının Vathy yerine Pisagor Limanı olarak değiştirilmiş olduğunu gördüm.

Bu değişiklik tarafıma önceden bildirilmediği için Vathy limanında ayarlanmış araç kiralama planım boşa çıktı ve Pisagor Limanı’ndan Vathy’ye taksiyle gitmek zorunda kaldım. Bu nedenle fazladan 30 Euro taksi ücreti ödedim. Yaşadığım mağduriyet üzerine Feribotlines ile iletişime geçtiğimde ise bu tür durumların sıklıkla yaşanabileceğini söylemekle yetindiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan liman değişikliği yüzünden katlandığım bu ekstra maliyetin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ödemek zorunda bırakıldığım 30 Euro tutarındaki taksi ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin mutlaka önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum.