Feribot Lines’ten Gerçekleşmeyen Sefer İçin Bilet Ve Vergi İadesi Reddedildi

Feribot Lines üzerinden Black Friday kampanyası sırasında satın aldığım ve daha sonra açığa alınan biletimi PNR: fl484632384 numarasıyla 11–12 Haziran tarihli Kuşadası – Samos (Pythagorio) seferi için kesinleştirmek istedim. Ancak firma, “kontenjan yok” gerekçesiyle bu talebimi reddetti.

Daha sonra seferin asıl operatörü olan İDO’yu aradığımızda, ilgili tarihlerde Pythagorio Limanı’na zaten hiçbir sefer olmadığını, sadece Vathy Limanı’na sefer bulunduğunu öğrendik. Yani Feribot Lines, sisteminde olmayan ve gerçekleşmeyecek bir sefere bilet satmış, ardından da “kontenjan yok” bahanesiyle bizi mağdur etmiştir.

Samos’a sadece bir kez gideceğimi, açığa alınan bileti bir daha kullanma ihtimalim olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, hem bilet bedelini hem de ödediğim liman vergilerini iade etmeyi reddediyorlar. Gerçekleşmeyen bir seferin vergisini dahi iade etmemek, tarafıma karşı haksız kazanç anlamına gelmektedir. Seyahatime çok az bir süre kalmışken bu durum hem planlarımı bozmuş hem de ciddi mağduriyete yol açmıştır.

Ödediğim bilet bedelinin ve liman vergilerinin tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan, derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı başta olmak üzere tüm yasal platformlarda haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.