to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart akşamı arkadaş grubumla Konya’da bulunan ferhuni isimli işletmeye gittik. Oturma düzeniyle ilgili bir durumda, garsonların olmayışı nedeniyle biz masaları birleştirdik ve arka masadaki geniş sandalyelerden de aldık. İşletme müdiresi yanımıza gelerek sandalyelerimizi ve masamızı değiştirmemizi istedi. Olayın büyümemesi için ben kendi yerimi değiştirerek durumu kabul ettim. Ancak alınan sandalyeye sonrasında bir müşteri oturmadı; müdahalenin gereksiz olduğu açıktı.
Devamında yaşanan gerginlikte işletme müdiresi tarafsız kalmayıp karşı tarafı destekledi. İlk fiziksel müdahale karşı taraftan gelmesine rağmen bizi suçlayıcı bir tavır sergiledi ve süreci yatıştırmak yerine bizi mekandan kovdu.
Polis çağrıldıktan sonra ise aynı müdire tavrını tamamen değiştirip bizi tekrar içeri davet etti. Bu durum, olay boyunca sergilenen yaklaşımın ne kadar tutarsız ve müşteriyi incitici olduğunu açıkça göstermektedir. Ferhuni Konya işletmesinde müşteri ilişkileri ve kriz yönetimi konusunda ciddi eksiklikler olduğunu düşünüyorum. Polisten sonraki kibar tavrınızı en başından beri görebilseydik keşke.
Bir akşam üzeri gittiğimiz bu işletmede garsonların saygısızlığına maruz kaldık. 4 lü koltuklara iki kişi oturabilir miyiz diye rica ettik kabul edemeyeceklerini söylediler. Buna anlayış gösterip ikili masaya geçtik ve elimizde poşetler olduğu ve koyacak bir yer olmadığı için 3. Bir sandalyeyi yanım...
Akşam saat 20:00 civarlarında arkadaşlarımın oturduğu kafeye gittim. Ben gelmeden önce 3 arkadaşım siparişlerini vermişti. Ben oturduktan kısa bir süre sonra kendi kahve siparişimi verdim. Yaklaşık 1 saat oturma süresinin ardından, garsonlardan biri gelerek başka sipariş vermeyeceksek kalkmamız gere...
İki kişi olarak gittiğimiz mekanda sahile yakın tarafa doğru oturmak istedik. Garsona dört kişilik masaya oturabilir miyiz şeklinde sorduk, o da 'oturabilirsiniz' dedi. Daha sonra oranın müdürü olduğunu düşündüğümüz şahıs, yanında arapları getirerek 'burası dolu, kalkmanız gerekiyor' diyerek bizi ka...
Garsonların içeri girdiğimiz andan itibaren bize olan tavrı çok kötüydü. Arkadaşlarımız bizden önce kafeye gelip oturmuştu. Biz iki kişi sonradan geldik ve girişte 'Rezervasyonunuz var mı?' diye sordular. Arkadaşlarımızın içeride beklediğini söylememize rağmen, garsonlar ısrarla sormaya devam etti. ...
17 Ocak 2026 tarihinde saat 20.30 civarında arkadaşlarımla birlikte Ankara Yenimahalle’de bulunan Velux AVM, i̇nönü, 1729. Sk. No:** adresindeki Leandre Velüx işletmesine Okey oynamak amacıyla geldik. Masamızdan geçen bir garsona iki çay siparişi verdik. İlgili personel, içecekleri masaya kaba bir ş...
Yorumlar