Yıkama Sonrası Çekilen Tişört Ve Mağazanın Reddetme Tutumu

11 Nisan tarihinde Ferelmoda Bayrampaşa şubesinden satın aldığım tişörtü, hiç giymeden yalnızca bir kez ve ürün üzerindeki yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkadım. Ancak yıkama sonrasında ürün ciddi şekilde çekmiş ve kullanılamaz hale gelmiştir.

Durumu mağazaya ilettiğimde ise “bilimsel olarak bu mümkün değil, düşük derecede çekmez” şeklinde bir yanıt aldım. Bu yaklaşım, yaşadığım sorunun yok sayılması anlamına gelmekle birlikte, adeta gerçeği söylemiyormuşum gibi bir tavır sergilenmiştir.

700 TL tutarındaki bir ürün için gerçeğe aykırı beyanda bulunmamın söz konusu olmayacağı açıktır. Yaşadığım durum tamamen ürün kaynaklıdır.

Hem ürünün bu şekilde deformasyona uğraması hem de mağaza çalışanlarının yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.