to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül’de Ferellmoda internet sitesinden 244GE9727A numaralı siparişimle toplamda 220€ ve 360€ olmak üzere elbise ve ayakkabı satın aldım, ödememi de aynı gün yaptım ve makbuzum elimde mevcut. Siparişim Erzincan’a teslim edilecekti. Siparişten sonra üç kez müşteri hizmetlerine ulaştım ve her defasında farklı cevaplar aldım; birisi kargonun çıktığını, birisi ise kontrol ettiklerini söyledi ancak net bir bilgi verilmedi. Sipariş verirken ürünlerin iki gün içinde teslim edileceği söylendi fakat bugün 18 Eylül olmasına rağmen hâlâ ürünlerim elime ulaşmadı.
Kargo firması olarak Aras Kargo ile gönderim yapılacağı belirtildi ama şu ana kadar tarafıma herhangi bir takip numarası da iletilmedi. Teslimat süresiyle ilgili verilen söz tutulmadı ve müşteri hizmetlerinden de herhangi bir çözüm ya da telafi önerisi alamadım.
Siparişlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Geri kalanını ise kendi vicdanlarını bırakıyorum.
29 Haziran Cumartesi günü 2 parça siparişim oldu. Sorduğumda o gün kargoya verildiğini söylediler. Bana herhangi bir kargo bilgilendirmesi gelmediği için firmayla pazartesi ve salı günü sürekli konuştum ve ısrarla kargolandığını ve SMS geleceğini söylediler. Aracı kargonun ismini istedim, vermediler...
Ferel Moda'dan 26/11/2024 tarihinde 2 adet eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturduktan sonra kargoya bugün verilir mi diye özellikle sordum, evet yanıtlarına istinaden teşekkür ettim. Ertesi gün kargo durumunu sorgulamak istediğimde muhatap bulamadım. Biri 'kargonuz çıktı' diyor, diğeri '...
06 Ekim’de Instagram üzerinden Armila Moda hesabından kürk siparişi verdim. Ancak 9 Ekim’de Aras Kargo ile bana elbise gönderildi. Sipariş numaram: 5723*******72. Ürünü teslim aldıktan sonra firmaya mesaj gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yanlış ürün gönderilmesi ve iletişime geçil...
Instagram'da gördüğüm, ferel Moda isimli giyim/tekstil mağazasından 24.10.2023 tarihinde 3800 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler elime hızlıca ulaştı... Yalnız onlar için küçücük, benim için ise büyük bir sorun vardı... İstediğim ürünlerin 10 / 8'i hatalı geldi... Ürünler ya alakasız, ya da bamb...
Ferelmoda isimli firmadan yaklaşık on parça ürün sipariş ettim, ancak tarafıma gelen ürünlerde iki parça eksik bulunuyordu. Durumu kendilerine defalarca ilettim ve stoklarını ya da gönderdikleri ürün listelerini kontrol etmeleri ricasında bulundum; ancak beni sürekli oyaladılar. Günler sonra doğruyu...
Yorumlar