to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi, Değişim Teklifiyle Karşılaştım
Ferdanurbasaran.com üzerinden bordo renk krep kumaş volanlı kadın elbise satın aldım. Ürün 29 Nisan Çarşamba günü elime ulaştı. Ürünü denemedim bile çünkü kumaş kalitesi çok kötü, ayrıca elbisenin kesimi de oldukça kötü olduğu için hiç hoşuma gitmedi ve iade etmek istediğimi belirttim.
Ürün elime geçer geçmez WhatsApp hattından yazıp iade kodu talep ettim ve iade etmek istediğimi açıkça ilettim. Buna karşılık bana, iadelerinin olmadığını, sadece değişim yapabileceklerini, Yurtiçi Kargo ile 612870731 kodu üzerinden ücretsiz gönderimle değişim yapabileceğimi ve değişim ürünlerinde 300 TL değişim kargo bedeli alındığını yazdılar. Ben üründen memnun kalmadığım için değişim değil, iade hakkımı kullanmak istiyorum ancak bu konuda kesinlikle yardımcı olmuyorlar ve iade talebimi reddediyorlar.
Bu ürüne 1.240 TL ödedim ve 397IH9336U numaralı siparişim için yasal iade hakkımın engellendiğini düşünüyorum. Elbiseyi iade etmek ve ödediğim 1.240 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Hala bir cevap alamadım şikayetimde yayınlanmıyor. Araya resmi tatil giriyor pazartesiden önce halledemicem ama pazartesi günü bu isi halledeceğim. Zaman geçmiş diyemesin kimse bana ben 29 Nisan akşamından beri karşımda bir muhatap bulamıyorum.
Aradılar iade gönderdim fakat paramı iade etmiyorlar ve bir cevap falan da alamıyorum kendi mesafeli satış sözleşmelerinde kargo ücretinin taraflarına ait olduğunu yazmış olamalrina rağmen kargoyu benim ödemem gerektiğini söylediler paramı eksiksiz iade istedim ama arayan soran yok. Paramı da alamıyorum.
2 Mayıs kargoladım elbiseyi.
