to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ürün Ve Ekstra Kargo Ücreti Sorunu
Instagram üzerinden @ferayhomeshop adresinden iki tane kavanoz satın aldım. Ürünler tarafıma kırık ulaştı. Şirketle iletişime geçtim, değişim konusunda yardımcı olacaklarını ilettiler fakat ben iade yapmak istediğimi belirttiğimde ürünü geri gönderirken benden kargo parası keseceklerini ifade ettiler. Neden benden kargo parası kesiliyor? Ben zaten siparişimi oluştururken kargo parası ödedim, bana zararlı ürün ulaştıran onlar. Kaldı ki ürünü özenli paketlememişler bile, tabii ki kırılır. Benim 50-60 TL'min peşine düşüyorlarsa ben de kendi alın terimle kazandığım paranın peşine düşeceğim. Ürün 1.000 TL, kargo belki daha fazla.
Gelişme
Feray Home mağazasıyla 2. Kez olay yaşıyorum.
Kendileri Instagram hesabından beni engellemişler. Hiçbir haklı sebepleri yokken. Ben kendilerine küfür, kötü kelime vs kullanmadım. Mesajlar ortada bende de duruyor. Ürünlerinin kalitesiz olması yaptıkları davranışın ahlak ve hukuk çerçevesine uymaması benim problemim değil. Kendileri buradan da okuyordur çünkü telefonda bana bağıran firma sahibi olduğunu söyleyen şahıs (erkek) şikayet var'a yazasınız dedi. Sanırım rahatsız olmuş :) ) beni şikayet etmişler Instagram yazışmalarının görüntülerini de sanırım avukatlarına iletmişler. Benimle uğraşacaklarmış. Ben onlardan özür diyecekmişim ama onlar özürümü kabul etmeyeceklermiş. Yaptıkları yanlış için bir de üste çıkmaya çalışan bir firma. Paramla rezil oldum. Mevzusu açık net budur :) ) bu boyutun bir de diğer tarafı var ben kesinlikle hakkımı helalde etmiyorum. Paramıda geri alacağım. Bilginize :)
