Ferano Orijinalliği Şüpheli Çanta Satışı Ve Fatura Kesilmemesi Nedeniyle 8.798 TL İade Talebi!

Ferano isimli Instagram hesabı üzerinden, Sea King Otomotiv bağlantılı olarak Longchamp XS çanta siparişi verdim. Ürünün orijinal olduğu özellikle vurgulanarak satış yapıldı, ancak elime ulaşan çanta bariz şekilde replika çıktı.

Çantayı incelediğimde özensiz ve düzensiz dikişler, yer yer iplikleri sökülmüş bölümler ve oldukça düşük kumaş kalitesi ile karşılaştım. Bu haliyle ürün ne kalite olarak ne de işçilik olarak kesinlikle orijinal bir Longchamp çantayı yansıtmıyor. 20 Aralık’ta yaptığım alışveriş sonrası ürün 3 Ocak’ta teslim edildi. Ödemeyi kredi kartı ile 8.798 TL olarak yaptım ve herhangi bir fatura da gönderilmedi.

Ürün replika olmasına ve orijinal diye satılmasına rağmen firmaya ulaştığımda herhangi bir geri dönüş alamadım, ne açıklama ne de çözüm sunuldu. Hem orijinal diye replika ürün gönderilmesi hem de fatura kesilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ürünün kabul edilip iadesinin alınmasını ve ödediğim 8.798 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hesap ve bağlantılı kişi/firmaların orijinal ürün satışı yapmadığı konusunda gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.