Ferahome Siparişindeki Teslimat Gecikmesi Ve Acil İade Talebi

12 Ekim 2026 tarihinde Ferahome üzerinden 1441 numaralı siparişi oluşturarak “Büyük Boy Kutu Hurç + Vakumlu Torba 70X40X30” ve “3 kat güçlendirilmiş bez hurç + vakum torbası” ürünlerini 1.224,50 TL ödeyerek satın aldım. Ödemem banka kartı üzerinden online olarak tahsil edildi ve işlem banka kayıtlarında da açıkça görünmektedir. Siparişimin teslimat adresi Ankara Yenimahalle olarak sisteme kayıtlıydı.

Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi, kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. WhatsApp hattı ve telefon numarası üzerinden firmaya defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Ayrıca internet üzerinde firma hakkında “sipariş ettiğimiz ürünün aynısı gelmedi” şeklinde çok sayıda olumsuz yorum görmem, hem güvenimi tamamen sarstı hem de yaşadığım bu gecikme ile birlikte mağduriyetimi artırdı. Artık bu sayfanın güvenilir olmadığını, hatta hile şüphesi bulunduğunu düşünüyorum.

Ürünlerim gönderilmediği, sipariş süreci ile ilgili bilgilendirilmediğim ve firma benimle hiçbir şekilde iletişime geçmediği için, 1441 numaralı siparişe ödediğim 1.224,50 TL tutarının en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.