Ferroyal Gelen Ürünle Sipariş Ettiğim Ürünün Hiçbir Şekilde Uyuşmadığını Gördüm

Ferroyalcom internet sitesi üzerinden 30 Ocak tarihinde #4LLY96YS sipariş numarasıyla Casio Quartz vişne rengi bir saat siparişi verdim. Ürün 10 Şubat’ta elime ulaştı ancak gelen ürünle sipariş ettiğim ürünün hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm.

Sipariş verdiğim ürün Casio Quartz vişne rengi bir saat olmasına rağmen, bana gelen saatin Casio olup olmadığı bile belli değil, rengi kiremite dönük kahverengi gibi ve görseldekiyle hiç uyuşmuyor. Saatin boyutları da siparişte gördüğümle aynı değil ve kalite olarak da oldukça düşük bir ürün gönderilmiş.

Site üzerinden satıcıya mesaj attım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hatalı ve görseldekiyle alakası olmayan bir ürün gönderildiği için bu alışverişin iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.