to read complaints and reviews, or file yours.Fenomist'te Satın Alınan 5.000 Gerçek Takipçi İki Günde Yok Oldu, 1.949,95 TL İadesi Bekleniyor
05.08.2026 tarihinde Fenomist sitesi üzerinden TikTok hesabım için 5000 gerçek takipçi siparişi verdim ve bu hizmet için 1.949,95 TL tutarında, kredi kartımla ödeme yaptım. Sipariş sonrası takipçiler yüklendi ancak 07.08.2026 tarihinde, yani sadece iki gün sonra, yüklenen 5000 takipçinin tamamı bir anda düştü.
Gerçek takipçi olarak satılan bir hizmetin yalnızca iki gün içinde tamamen kaybolması, ücretini ödediğim hizmetin aslında çok kısa süreli ve kalıcı olmayan bir şekilde verildiğini gösteriyor. İki günlüğüne takipçi yükleyip bunun karşılığında neredeyse 2.000 TL almak, benim açımdan açıkça yanıltıcı ve haksız bir uygulamadır; kendimi resmen kandırılmış hissediyorum.
Yaşadığım sorunu Fenomist sitesindeki canlı destek/chat penceresinden temsilciye ilettim, takipçilerin iki gün içinde tamamen silindiğini açıkça anlattım. Sadece konunun ilgili birime iletileceği söylendi fakat şu ana kadar sorunumla ilgili hiçbir somut çözüm sunulmadı, takipçilerim geri gelmedi ve ödediğim ücret için de herhangi bir iade yapılmadı.
Bu durum üzerine bankam ve VISA ile de iletişime geçerek, bu işlemi ve siteyi şüpheli ve yanıltıcı bir hizmet olarak bildirdim. Benim gibi başka kullanıcıların da benzer şekilde kısa süreli bir hizmet karşılığında yüksek tutarlı mağduriyet yaşamaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Ödemesini yaptığım hizmetin ya kalıcı ve vaat edildiği şekilde yerine getirilmesini ya da 1.949,95 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Can Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim ve siparişinizde meydana gelen ani düşüş nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Satın aldığınız gerçek takipçi hizmetindeki tüm hesaplar gerçek kullanıcılar tarafından kontrol edilir. Bu hizmette normal şartlarda takipçi düşüş oranı oldukça düşük seviyededir. Bu nedenle, hizmetimizin standart uygulamasında ayrıca bir telafi seçeneği sunulmamaktadır. Bunun yerine, olası düşük seviyeli kayıpları karşılamak amacıyla tek seferlik %25 ek takipçi gönderimi uygulanmaktadır. Ancak siparişiniz özelinde gerçekleşen düşüşün, hizmetimizde normal olarak karşılaştığımız seviyelerin oldukça üzerinde ve çok kısa bir süre içerisinde gerçekleştiğini görüyoruz. Dolayısıyla yaşanan durumun standart düşüş kapsamında değerlendirilemeyeceğinin farkındayız. Bu nedenle konuyu ayrıca değerlendirerek, yaşadığınız mağduriyeti gidermek ve müşteri memnuniyetini sağlamak adına siparişiniz için istisnai olarak tam iade işlemini ivedilikle gerçekleştirdik. 1.949,95 TL tutarındaki ödemenizin tamamı ödeme yaptığınız yönteme iade edilmiştir. İadenin bankanız tarafından hesabınıza/kartınıza yansıtılması, bankacılık ve ödeme kuruluşlarının işlem sürelerine bağlı olarak 2–5 iş günü içerisinde gerçekleşecektir. Yaşanan bu durumun beklentinizi karşılamadığının farkındayız ve bunun için tekrar özür dileriz. Özellikle siparişinizdeki düşüşün olağan seviyelerin üzerinde olması nedeniyle, konuyu standart süreçten bağımsız olarak ele alarak sizin için en uygun çözümü sunmaya özen gösterdik. Anlayışınız için teşekkür eder, iadenizin en kısa sürede hesabınıza yansımasını dileriz. Saygılarımızla, Fenomist Destek Ekibi
