to read complaints and reviews, or file yours.Fenomist'in Yorum Beğenisi Sözünü Tutmaması Ve Açıklama Talebi
Fenomist isimli firmanın Youtube.com üzerindeki bir videosunda yaptığım yorum kısa sürede beğeni aldı ve firma bu beğeniye karşılık vereceğini belirtmişti. Ancak videonun içeriği kendi düşüncelerine uymadığı için, kazandığım yorum beğenisini kasıtlı olarak göndermediklerini düşünüyorum.
Yaklaşık 3 gün önce yaşanan bu durumla ilgili firmaya ulaştığımda ise net bir açıklama yerine sürekli farazi ve geçiştiren cümlelerle cevap verdiler. Bu yaklaşım, özellikle benim yorumuma beğeni vermemek için bilinçli bir tutum sergiledikleri izlenimini güçlendirdi.
Kazandığım yorum beğenisinin verilmesini ve bu keyfi, taraflı yaklaşımlarına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Muharrem Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan ötürü çok üzgünüz. Siparişinizi kontrol edip gerekli aksiyonları alabilmemiz için sipariş detaylarını tarafımıza iletmeniz mümkün mü? Sipariş detaylarınız olmadan siparişi kontrol etmemiz ne yazık ki mümkün değil. Ayrıca, keyfi veya kasıtlı olarak satın alınan hiçbir ürünü göndermemek gibi bir yaklaşımımız bulunmadığını; sosyal medya platformlarındaki bir takım kısıtlamalar sebebi ile bazı siparişleri tamamlamamızın mümkün olmadığını da belirtmek isteriz. Bu kısıtlamalar; yaş, ülke, bazen uygunsuz yorum içeriği, hassas ve yanıltıcı içerik, gizli/arşivlenmiş gönderi vesaire gibi sıralanabilir. Ancak bu gibi durumlarda, siparişi iade edebilir, ya da farklı bir sosyal medya servisi ile değişiklik sağlayabiliriz. Siparişinizi kontrol etmeden nasıl ilerleyeceğimizi iletmek sağlıklı olmayacaktır. İlgili kontrollerin yapılıp size yardımcı olmamız için lütfen gerekli bilgileri iletiniz. Dönüşünüzü bekliyoruz. Saygılarımızla, Fenomist Destek Ekibi
