Fenixoyun Satın Aldığım 007 First Light Oyunu Açılmıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Fenix üzerinden 007 First Light adlı oyunu satın aldım, oyun Steam kütüphaneme 3.06.2026 tarihinde saat 11.00 civarında 300 TL ödeyerek eklendi. Ancak oyunu kurup açmak istediğimde oyun hiç açılmıyor ve sürekli hata veriyor, bu nedenle satın aldığım ürünü kullanamıyorum.

Sorunun çözülmesi için destek birimiyle yazıştım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, hâlâ oyunu oynayamıyorum. Oyunu gerçekten son paramla aldığım için hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.

Oyunun sorunsuz şekilde çalıştırılmasını veya mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.