to read complaints and reviews, or file yours. 
Feniks İnternet üzerinden aldığımız ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi sorun yaşıyoruz. Verilen hiçbir vaatten faydalanamıyoruz, internetimiz 3 gündür tamamen yok ve bu süreçte işimizi, günlük ihtiyaçlarımızı karşılayamaz hale geldik.
Sorunu bildirmek için defalarca aramamıza rağmen yaklaşık 2 saate yakın telefonda bekletiliyoruz ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Bu nedenle ne arıza kaydı açtırabildik ne de herhangi bir bilgi alabildik.
Kullanmadığımız ve günlerdir alamadığımız bu internet hizmeti için fatura ödemek istemiyorum. İnternet erişimimizin acilen sağlanmasını ve bağlantı olmadığı günler için ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Feniks İnternet ev interneti kullanıcısıyım. Eskişehir Odunpazarı’nda ikamet ediyorum. Bugün sabahtan beri internet bağlantımız tamamen yok ve bu sorun ara ara daha önce de yaşanıyordu. Ancak bu sefer çok uzun sürdü ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Müşteri hizmetlerini defalarca ara...
Feniks İnternet ile ilgili sorunlar yaşıyorum. Eve ilk bağlandığı 2 ay boyunca kusursuzdu, full çekiyordu ve hiç sıkıntı yaşamıyorduk. Ancak sonrasında sürekli internet gidiyor, bağlantı yok, sayfalar yüklenmiyor. Hız testleri zaten kötü. Aradığımızda ulaşamıyoruz. İki gündür otomatik olarak sürekl...
Feniks ev interneti kullanıcısıyım. 2 gündür internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunun çözümü için modemi defalarca yeniden başlattım ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak çağrı merkezinde 40 kişi bekledim, yaklaşık 60 dakika sonunda görüşme otomatik ...
Feniks İnternet. 3 gündür yok, zaten normalde de çekmiyor. Tam bir pişmanlık. Müşteri hizmetleri ise yetersiz. Bugünden itibaren kullanmıyorum, verdiğimiz para boşa gidiyor. İnsanları yanıltmak bu devirde çok kolay olmuş. Bildiğiniz sistemli bir ağ kurmuşlar, elinizle para ödüyorsunuz.
Ev internetinde arıza bunun belli dönemlerde sürekli olup uzun süreli yapılan mağduriyete hiçbir çözüm gelmemesi, 3 gündür arıza var ve sürekli aramamıza rağmen hiçbir şekilde çözülmemesi. Düzenli olarak fatura ödememize rağmen doğru düzgün bir hizmet alamıyoruz.
Yorumlar