Feniks İnternet Hizmeti Günlerdir Yok Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Feniks İnternet üzerinden aldığımız ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi sorun yaşıyoruz. Verilen hiçbir vaatten faydalanamıyoruz, internetimiz 3 gündür tamamen yok ve bu süreçte işimizi, günlük ihtiyaçlarımızı karşılayamaz hale geldik.

Sorunu bildirmek için defalarca aramamıza rağmen yaklaşık 2 saate yakın telefonda bekletiliyoruz ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Bu nedenle ne arıza kaydı açtırabildik ne de herhangi bir bilgi alabildik.

Kullanmadığımız ve günlerdir alamadığımız bu internet hizmeti için fatura ödemek istemiyorum. İnternet erişimimizin acilen sağlanmasını ve bağlantı olmadığı günler için ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.