Fenerium Tespih İpinin Kısa Sürede Kopması Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Fenerium markasından alınan bir tespih bana hediye olarak verildi. Ürünü yaklaşık bir ay önce teslim aldım ve normal, dikkatli kullanımdayken 15 Mart 2026 tarihinde tespihin ipi koptu. Tespihi düşürme, darbe alma ya da takılma gibi bir durum olmadığı halde bu kadar kısa sürede kopması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi şüphe oluşturmaktadır. Açıkçası, çok daha uygun fiyatlı tespihlerde bile böyle bir sorun bir ay içinde yaşanmıyor.

Ürün hediye olduğu için şu ana kadar Trendyol veya Fenerium müşteri hizmetleriyle görüşmedim fakat markanın kalitesine güvenerek kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle, söz konusu tespihin incelenerek tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.