to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2025 tarihinde Pendik Fenerium mağazasından 2025-2026 sezonu lacivert forma (XL beden) ayırttım. Mağaza çalışanları ürünü ayıracaklarını ve 21.08 tarihinde gelip alabileceğimi söylediler. Ancak mağazaya gittiğimde, ayırttığım ürünün başka bir müşteriye satıldığını öğrendim. Bu süreçte mağaza telefonunu açan çalışan, sadece ürünün kalmadığını belirtti ve başka bir çözüm sunmadı.
Elimde l beden lacivert forma vardı ve mağazada değişim yapmayı planlıyordum. Ancak ayırttığım XL beden forma satıldığı için değişim işlemini de gerçekleştiremedim. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve mağazanın verdiği sözün tutulmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşadım.
Fenerium’dan beklentim, ayırttığım XL beden lacivert formanın en kısa sürede temin edilerek değişim işleminin gerçekleştirilmesidir.
Yaklaşık 15 gündür Fenerium Mall Of İstanbul mağazasında l beden lacivert forma stoklarını takip ediyorum. Hem mağazada hem de internet sitesinde ürünü bulamıyorum. Bu süre içinde mağaza çalışanlarına ve müşteri hizmetlerine birkaç kez ulaştım ancak ne zaman stok geleceğiyle ilgili net bir bilgi ala...
Fenerium üzerinden ön siparişle 25/26 sezonu forması siparişi verdim. Fakat bedenimi değiştirmek için site üzerinde iptal etmeye çalıştığımda, butonun aktif olmadığını fark ettim. Hafta sonu olduğu için pazartesi gününü bekledim ve telefon üzerinden iletişim kurdum. Bana e-posta atmamı söylediler. E...
12 Temmuz’da Fenerium Cevahir AVM’den hediye olarak bir forma aldım. 2 Ağustos tarihinde değişim ya da iade talebiyle mağazaya gittiğimde, uygun bedenin bulunmadığı söylendi. Bu nedenle formayı iade etmek istedim ancak iadenin mümkün olmadığı, sadece ürün tutarı karşılığında hediye kartı verilebilec...
Yorumlar