Fenerbahçe Üniversitesi'nden Verilen İndirim Sözünün Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyet

Fenerbahçe Üniversitesi malı İşler birimiyle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Başvuru sürecinden önce müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk 5 tercih içerisinde başvuru yaparsam ekstra yüzde 25 indirim uygulanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek başvurumu gerçekleştirdim ve kazandım. Ancak başvuru süreci bittikten sonra, bu kez “ilk 5’te bizim üstümüzde kimse olmayacak” şeklinde farklı bir açıklama yapıldı ve yüzde 25 indirim hakkım reddedildi.

Bu durum yaklaşık 1 ay önce gerçekleşti ve bu süreçte üniversitenin malı işler ve müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen olumsuz dönüşler aldım. Ayrıca, indirim vaadine dair elimde e-posta yazışması da mevcut.

Şu anda beklentim, başvuru öncesinde verilen sözün tutulması ve 356 bin tl olan ödeme tutarım üzerinden yüzde 25 indirimin uygulanmasıdır. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.