Fenerbahçe Taraftar Kartı İle Öncelikli Bilet Hakkı Sunulmadı, Ücret İadesi Talebi

17.08.2025 tarihinde, Fenerbahçe Taraftar Kart’ı “öncelikli bilet satın alma hakkı” vaadiyle, aylık 190 TL ödeyerek babam, kardeşim ve kendim için toplam 3 adet olacak şekilde (Herkes için ayrı ayrı) online olarak satın aldım. Özellikle 20.08.2025 (22.00) tarihinde oynanacak Fenerbahçe - Benfica maçı için bu öncelikli bilet hakkımı kullanmak istedim. Ancak 18.08.2025 tarihinde saat 19:00’da biletler satışa açılır açılmaz internet sitesi üzerinden web tarayıcısı ile sisteme giriş yaptım fakat biletlerin tamamen tükenmiş olduğunu gördüm. Karttan kaynaklı herhangi bir öncelik veya avantajdan yararlanamadım ve bilet alamadım.

Kartı satın alırken sitede açıkça “öncelikli bilet hakkı” vurgusu yapılmasına rağmen, bu hakkın fiilen kullanılamadığını üzülerek tecrübe ettim. Ayrıca, müşteri hizmetlerine yalnızca e-posta yoluyla ulaşılabiliyor ve canlı bir muhatap bulunmuyor. Şu ana kadar ödemeyle ilgili herhangi bir sorun yaşamadım; kart ücretim eksiksiz olarak kredi kartımdan çekildi.

Kulübü desteklemek ve önemli maçlarda stadyumda bulunmak isterken, ekstra ücret ödememize rağmen “öncelikli bilet satın alma” vaadinin yerine getirilmemesi biz taraftarları üzmektedir. 1907**********76 numaralı kartım ve diğer iki kart için ödediğim toplam 3x190 TL/aylık ücretin iadesini talep ediyorum. Umarım bu sorun en kısa sürede çözülür.