Fenerbahçe SK Çağrı Merkezi'nin İlgisiz Ve Dışlayıcı Yaklaşımı Müşteri Memnuniyetimi Zedeledi

Bugün Fenerbahçe sk çağrı merkeziyle iletişime geçtim ve oldukça ilgisiz, dışlayıcı bir tutumla karşılaştım. Görüşme sırasında oyuncular ile maça çıkmak istediğimi, fakat İstanbul'a yetişemeyeceğim için beni görüntülü olarak tabletten aktarmalarını rica ettim. Ancak bana verilen e-posta adresi o kadar kısık sesle söylendi ki, adeta orada çalışmak istemeyen birisiyle konuşuyormuşum gibi hissettim. Bu tavır, müşteri olarak kendimi küçük düşmüş ve dışlanmış hissetmeme sebep oldu.

Daha önce de benzer ilgisiz yaklaşımlarla karşılaşmıştım. Fenerbahçe sk çağrı merkeziyle yaşadığım bu olumsuz deneyimin tekrarlanmaması için sürecin düzeltilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.