Kargo Takibi Olmayan Sipariş İçin Gecikme Ve İade Talebi

Fencuts adlı siteden internet üzerinden çocuğum için tekmelik satın aldım. P2MT38VU0 numaralı siparişimi pazar günü verdim ve ertesi gün kargo ibaresi olmasına rağmen aradan iki gün geçmesine karşın hiçbir kargo bilgisine ulaşamıyorum.

Site üzerinden siparişime dair kargo takibi yapamıyor, ürünün nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum. Bu belirsizlik nedeniyle hem mağdur oldum hem de güven sorunu yaşamaya başladım.

Ürünün bir an önce gönderilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim ücretin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.