Venumsturkiye.com Ne Ürünümü Alabildim Ne De Yaşanan Durumla İlgili Açıklayıcı Bir Bilgi Verildi

15 Nisan tarihinde Venum Türkiye’nin internet sitesi üzerinden siyah renk Venum mma eldiveni siparişi verdim. Siparişime ait takip numarası AMTS000143400FS olarak görünüyor. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde ise 30. Günde teslim edildi olarak görünüyor, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte Venum Türkiye müşteri hizmetlerine kendi siteleri üzerinden yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünümü alabildim ne de yaşanan durumla ilgili açıklayıcı bir bilgi verildi. Ürün için banka kartımla toplam 2.100 TL ödeme yaptım ve karşılığında ne ürün ne de destek görebildim.

Siparişimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ya da ürün elime ulaştırılamıyorsa ödediğim 2.100 TL’nin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.