to read complaints and reviews, or file yours.Fencuts.com.tr Ürünleri Gönderilmedi Ve 1742 TL İadesi Talep Ediliyor
Fencuts.com.tr sitesinde Instagram reklamları üzerinden görerek oğlum için Fencuts Pro Shield Elit tekmelik, futbolcu çorabı ve tozluk olmak üzere toplam 4 ürün satın aldım. 27 Nisan 2026 tarihinde bu alışveriş için 1742 TL ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ürünlerim gönderilmedi.
Firma ile iletişime geçtiğimde ürünlerin pazartesi günü kargoya verileceği söylendi ancak ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de herhangi bir kargo bilgisi ulaştı. Bugüne kadar hiçbir kargo hareketi oluşmadı ve ürünler tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte sürekli oyalandığımı ve açıkça yanıltıldığımı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Ürünlerim gönderilmediği için Fencuts.com.tr’den ödediğim 1742 TL’nin derhal ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan mağduriyetin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Hava Hanım, Fencuts.com.tr'den yaptığınız alışverişte yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunları nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadığınızı anlıyoruz. 27 Nisan 2026 tarihinde ödemiş olduğunuz 1.742 TL tutarındaki dört ürünün henüz kargoya verilmemiş olması ve size net bir takip numarası sunulamaması gerçekten kabul edilemez bir durum. Bu süreçte hissettiğiniz mağduriyet ve güvensizlik için içtenlikle özür diliyoruz. Durumu hızlıca çözmek adına, siparişinizi çoktan göndermiş durumdayız. Yaşadığınız sorunu bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz; bu geri bildiriminiz, benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerimizi gözden geçirmemize yardımcı olacak. Herhangi bir sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
