Femora Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Kuramadım

23 Ekim 2025'te Femora Spor Giyim mağazasının https://femoragym.com/ adresinden sporcu taytı siparişi verdim. Siparişimin ardından 29 Ekim’e kadar firmadan ne aramalarıma ne de mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş alamadım. Defalarca mesaj atmama rağmen müşteriyle hiçbir bağlantı kurulmadı. 27 Ekim’de ise telefon numaramı siteye yanlış yazdığımı fark ettim; bu nedenle kargo firmasından da hiçbir bilgilendirme mesajı almadım ve kargom bilgim dışında başkasına teslim edildi. Bu durumu da ancak iki gün sonra, firmayla iletişim kuramadığım için kendim öğrenebildim.

Süreci kendi çabamla çözmek zorunda kaldım. Firma, yaşanan aksaklıklar ve iletişimsizlik konusunda bana yardımcı olmak yerine süreci oldukça kötü yönetti ve herhangi bir açıklama ya da telafi sunmadı. Teslimat sürecinden kesinlikle memnun kalmadım. Numara yanlış yazılmış olabilir fakat müşteri memnuniyeti adına sürecin daha iyi yönetilmesini beklerdim.