to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim'de Hellofeminique web sitesinden bordo yakası kürklü ve devamı parıltılı bir ürün sipariş ettim. Ancak bana gönderilen ürün, bordo renkte, %100 polyester ve tamamen tüylü, siparişimle ilgisi olmayan bir üründü. Sipariş numaram: 2901.
24 Ekim'de teslim aldığım ürünü iade etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana alaycı bir tavırla yaklaşıldı. Ürünü geri göndermek istediğimi belirttiğimde, "Gönderdiğimiz ürün sizde kalabilir, sizin olabilir, biz iadesini yapacağız." şeklinde bir yanıt aldım. Buna rağmen, 10 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Ürünün bedeli olan 3.718,69₺'yi banka kartımla ödedim. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur oldum. Sipariş ettiğim ürünü alamadığım gibi, paramın da iadesi yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
1 Şubat 2025 tarihinde Hello Feminique adlı firmadan “kürk örgü fermuar” model bir ceket satın aldım. Sipariş numaram 1310’dur. Ürün elime ulaştığında beklediğim haki yeşil renk yerine koyu kahverengi geldi ve kalitesi de oldukça kötüydü. Ürünün üzerimde duruşunu da hiç beğenmedim. İade etmek iste...
Feminique - ( The Feminique Official) adlı markadan önden bağcıklı, desenli, saten, Dokuma bir etek sipariş ettim. 3 hafta sonra bana ulaşan ise lastikli, düz, polyester, örme bir etek oldu. Paketi alır almaz kendilerine gerek email ile gerekse belirttikleri telefon numarasından WhatsApp'a üzerinden...
19 Temmuz’da Feminique markasının Instagram hesabı üzerinden desenli askılı bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 2392. Ürün, belirtilen süreden çok daha geç, 29 Temmuz’da elime ulaştı. Ancak gelen elbise, Instagram’daki fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmuyor; kumaşı çok ince, rengi fotoğrafta...
Feminique markasından almış olduğum bluz görseldekinden çok farklı geldi. İade istediğimde ise asla iade alamayacaklarını söyleyip bir süre sonra cevap vermediler. Tüketici koşulsuz iade hakkında sahip değil mi? Ürünü beğenmedim kalitesi çok kötü ve iade etmek istiyorum. İşletme çok kötü cevap verme...
Yorumlar