to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim İptal Edildi, İadem Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz
29 Ağustos 2025 tarihinde Felizist'in resmi web sitesi üzerinden doğum günü hediyesi olarak bir ürün siparişi verdim. Teslimat süresi 3-5 iş günü olarak belirtildiği için bu süreye güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak, siparişim 8 Eylül tarihinde kargolanacağı söylenmesine rağmen gönderilmedi ve daha sonra siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım.
Siparişimin iptal edildiğine dair dekont veya iade yapıldığına dair herhangi bir belge talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir belge iletilmedi. Ödememi kredi kartı ile Iyzico korumalı olarak gerçekleştirdim ve Iyzico ile iletişime geçtiğimde de Felizist tarafından herhangi bir iade işleminin yapılmadığı bilgisini aldım. Sipariş numaram: 3288.
Bu süreçte hem telefonla arayarak hem de mesaj ve e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 2.681,40 TL tutarındaki ödemenin iadesini ve resmi belgelerin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
