Yanlış Mont Ve Geçersiz Adres Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

06.01.2026 tarihinde Fehu Giyim Moda adlı firmadan 1.800 TL ödeyerek bir mont siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, kendi sitelerinde 900 TL’ye sattıkları farklı bir mont olarak teslim edildi.

Firma ile iletişime geçtiğimde yoğunluktan dolayı yanlış ürün gönderildiğini söyleyip değişim için bir adres verdiler. Verilen adrese ürünü kargoyla gönderdiğimde, kargo firması adres yetersiz ve hatalı olduğu için teslimat yapamadı ve ürün bana geri döndü. Firma bundan sonra hiçbir şekilde cevap vermedi.

Firmanın Antalya’da olduğunu söylemelerine rağmen bize gelen kargo Kayseri’den gönderilmiş ve verilen adrese ulaşılamamaktadır. Ödemesini yaptığım doğru ürün gönderilmediği gibi, değişim için verilen adres de geçersiz olduğu için mağdur edildim.

Ücret iadesinin yapılmasını veya ödediğim tutara karşılık doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde adli makamlara gerekli şikayet başvurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.