to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Nedeniyle Tam İade Talebi
Fehu Giyim Moda’dan 02.01.2026 tarihinde Facebook üzerinden bir ürün siparişi verdim. 08.01.2026 tarihinde kargom elime geçti ancak sipariş ettiğim ürün yerine tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Bu alışveriş için 1.800 TL ürün bedeli ve 198 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 1.998 TL ödeme yaptım.
Yanlış ürün geldiği için iade ve değişim süreci başlatmak istedim ancak firmaya hiçbir şekilde sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden yazdığımda hesabım engellendi, Messenger üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımda ise kaba ve saygısız bir üslup ile karşılaştım. Şu an ne iade sürecim ilerliyor ne de doğru ürün gönderiliyor.
Fehu Giyim Moda’nın bana gönderdiği yanlış ürünün bir an önce alınmasını ve ilk verdiğim siparişe ait doğru ürünün tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer doğru ürünü temin etmeyeceklerse, ödediğim 1.998 TL’nin tamamının, kargo ücreti dahil, gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba banada aynı mont geldi kullanılmış bir de etikette yok bende aynı monttan sipariş verdim alakasız ürün geldi sahte fatura yolladı. İstediğimde. Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim fatura kayıtlı değil dedi. CİMER'e ticaret Bakanlığına yazdım. Savcılığa da vereceğim konuşma kayıtlarına zaten savcıdan da korkmuyorlar alaycı konuşmaları var.