to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Mont Gönderimi Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Desteği
05.01.2026 tarihinde Fehu Moda Collection üzerinden iki pantolon ve iki mont siparişi verdim. 08.01.2026 tarihinde ürünler elime ulaştı ancak iki mont tamamen yanlış gönderilmişti. Aynı gün, yani 08.01.2026’da montları iade için kargoya verdim ve Muratpaşa / Antalya Kışla Mahallesi’indeki adrese gönderdim.
Ürünleri kp06086843906 kargo takip numarasıyla geri göndermeme rağmen kargo görevlisi beni arayıp “adres bulunamadı” bilgisini verdi. Bunun üzerine firmayla iletişime geçtiğimde son derece lakayıt, ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir tavırla karşılaştım, herhangi bir yardımcı olma çabaları da olmadı.
Yanlış gönderilen montlarımın ya en kısa sürede doğru ürünlerle değiştirilip tekrar tarafıma gönderilmesini ya da bunun mümkün olmaması durumunda ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenip çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
