to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Kesintisi Nedeniyle 2.000 TL İade Talebi
Fehu Giyim Modadan isimli firmadan internet üzerinden bir mont siparişi verdim. 14.01.2026 tarihinde ürün PTT Kargo ile geldi, ancak ev adresime teslim edilmedi, şubeden gidip teslim aldım. Gelen ürün, sipariş verdiğim montla hiçbir şekilde alakası olmayan, tamamen farklı bir üründü.
Ödemeyi firma talebi üzerine IBAN üzerinden yaptım. Mont için 1.800 TL, kargo için de 200 TL olmak üzere toplam 2.000 TL ödedim. Sipariş sırasında benden herhangi bir sipariş numarası paylaşılmadı, daha sonra da özellikle sorup istediğimde böyle bir numara olmadığını söylediler.
Yanlış ürün geldiğini fark edince firma ile WhatsApp üzerinden yazışarak durumu bildirdim ve iade talep ettim. İade talebimi ilettikten sonra hem WhatsApp üzerinden hem de Facebook sayfaları üzerinden beni engellediler ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Paramın iadesi konusunda hiçbir çözüm sunmadıkları gibi iletişimi tamamen kestiler.
Yanlış ürün gönderilmesi, sipariş numarası dahi verilmemesi ve sonrasında tüm kanallardan engellenmem nedeniyle mağdur oldum. 2.000 TL olarak ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sahte fatura gönderiyor bende 1800 TL ödeme yaptım kargo parasını bana ödetti bir de yanlış mont alakasız kullanılmış mont üzerinde bir etiket bile yok sonrasında yazdığımda hatalı gönderim olmuş denildi Kayseri'den gelen kargo geri gönderimi Antalya şubesine gönderilmesini istediler gönderim yaptım karşı ödemeli maalesef kargo yazısında yerinde yok taşınmış yazısıyla geri geldi ürün bir de 360 TL öyle ödedim. İşin kısacası bunları hem Tüketici Hakem Heyeti'ne hem de CİMER'e yazdım. Savcılığa da vereceğim