to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Haziran 2025 tarihinde İsviçre'den teslim alınan ürünlerimiz, 20 Haziran'da teslim edilecektir diye görünürken önce 2 gün İsviçre'de bekletildi. Daha sonra ürün çeşitli ülkelerde dolaştırıldı ve ardından özür maili geldi. Farklı lokasyonlara gittiği, planlama hatası olduğuna dair bilgi verildi. Sonrasında ürün İstanbul'a geldi, oradan Ankara'ya aktarıldı ve 26 Haziran 2025 tarihinde Ankara'ya ulaştı. Fakat gelen ürünün EUR.1 belgesini kaybettikleri için ürünümü hâlâ alamadım. Clearance ekibiyle görüşmemiz gerektiği söylendi; fakat ne o ekipten, ne herhangi bir FedEx çalışanından, ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir dönüş alamıyoruz. Gün geçtikçe hem gümrük hem ardiye ücreti artıyor, hem belgemizi kaybedip hem de dönüş yapmıyorlar. 26 Haziran'dan beri bekliyoruz, daha ne kadar beklememiz gerekiyor? Neden dönüş yapılmıyor? Gün içerisinde de eğer dönüş yapılmazsa hukuki yollara başvuracağım. Böyle bir sorumsuzluk olamaz, acilen dönüş yapmanızı bekliyorum.
Takip No: 187679255
Fedex neredeyse her taşımada ya evraklarımızı kaybetmekte ya da geç teslim ettiği için ertesi güne kalan işlemin ardiye ücretini ödettirilmektedir. Son sevkiyatımız da ikisi birlikte yaşatıldı. 2024 Şubat ayı içerisinde Avrupa dan yükleme öncesi orijinal atr belgemiz imza karşılığı (evrak üzerinde...
06.08.2025 tarihinde Bursa'dan Şanlıurfa Karaköprü'ye gönderilmek üzere verilen 259012054463 takip numaralı kargom, bugün 09.08.2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo üç gün boyunca sadece Bursa'dan Ankara'ya taşınabilmiş. Bu kadar yavaş bir teslimat gerçekten kabul edilemez. Kargonun içeri...
25.10.2025 tarihinde Çin’den gönderilen ürünüm, Fedex tarafından İstanbul’a ulaştırıldıktan sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden 6 gün boyunca bekletildi. Ürünümün İstanbul’a ulaştığını, 31 Ekim’de ancak Çinli tedarikçi firmamdan gelen bilgiyle öğrenebildim. Fedex tarafından bu süreçte ban...
25.05.2024'te aldığım ürün Mardin'den 27.05.2024 tarihinde Ankara'ya geldi ama 5 km bile mesafe olmayan teslimat noktasına teslim edilmedi. Ayın 30'u olmuş, ayıptır. İlk defa bu kargo ile çalıştık ama bu bir sorumsuzluktur. Kargoyu arıyorum, 'Hangi şubeye istemiştiniz? Daha önce hangi şube getirdi?'...
Siparişim Aras Kargo aracılığı ile yönlendirildi. Siparişim gelmediği halde 07.05.2025 tarihinde teslim edildi olarak görünüyordu. 2 kere kayıp başvurusu yaptım dönüş alamadım. Kendi araştırmalarım sonucunda Ankara Gersan şubeye gönderildiğini öğrendim ve iletişime geçtim. İletişime geçtikten birkaç...
Yorumlar