to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Yanlış Teslim Edildi Ve Firmadan Yanıt Gelmedi
Happyvelle firmasından 8.08.2026 tarihinde #1251 sipariş numarası ile happyvelle™ cloudrest Ev & Ofis Koltuğu satın aldım. Siparişimi takip edebilmek için ayrıca 49 TL ödeyerek takip edilebilir gönderi seçeneğini de tercih ettim. Ürünün Fedex ile gönderileceği belirtildi, ancak kargo adresime hiç teslim edilmedi.
Fedex’in takip ekranında, Wuzhong, Çin’den İstanbul’a gönderilen 875402549649 takip numaralı kargonun 14.08.2026 tarihinde teslim edildiği ve teslim alan kişinin T* T***** O*** olduğu görünüyor. Ancak bu kişi ben değilim ve ürün kesinlikle bana ulaşmadı. Ayrıca Fedex sisteminde, siparişte yazdığım adresi aynen girdiğim halde “sipariş adresi farklı” uyarısı görüyorum ve teslim edilen adres de benim adresimden farklı görünüyor.
Sipariş sonrası happyvelle’den gelen e-postalarda hem #1251 numaralı siparişimin “kargoya verildiği” hem de 875402549649 takip numarası ile “siparişiniz yolda” şeklinde bilgilendirmeler yer alıyor. Buna rağmen hem Fedex hem de firmadan sağlıklı bir dönüş alamıyorum. Firmanın Instagram hesabı kapatılmış durumda, h************@gmail.com adresine attığım e-postalara yanıt verilmiyor ve faturam da tarafıma iletilmiyor. Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki bu alışveriş nedeniyle kandırıldığımı düşünüyorum.
Ücretimin derhal iade edilmesini, ürünün gerçekten gönderilip gönderilmediğinin ve teslimat sürecinin tüm detaylarıyla araştırılmasını, faturamın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem firma hem de kargo tarafındaki bu sorunun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
