Fedex’ten Tek Telefon Kılıfı İçin 15.000 TL Gümrük Ücreti Talebi

Çin’den Fedex ile sipariş verdiğim, yaklaşık 3.000 TL ödediğim tek bir adet telefon kılıfım 25 gündür elime ulaşmadı ve gümrüğe takıldı. 25 gün bekledikten sonra Fedex’i aradığımda gümrükte gecikme olduğu söylendi ve beni Y****** isimli bir gümrük komisyoncusuna yönlendirdiler.

Bu kişiyle görüştüğümde sadece 1 adet telefon kılıfının gümrük işlemleri için yaklaşık 15.000 TL ek ücret ödemem gerektiği belirtildi. Ürüne zaten 3.000 TL ödemişken, neredeyse ürünün birkaç katı kadar bir tutarın gümrük bedeli olarak istenmesi bana son derece haksız ve mantıksız gelmektedir. Bu nedenle bu ücreti ödemedim ve şu anda ürünüm beklemede görünüyor.

Fedex’in tek bir telefon kılıfı için bu denli yüksek bir gümrük ücreti talep etmesi ve müşteriyi harici bir komisyoncuya yönlendirmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün makul ve yasal bir ücret karşılığında gümrük işlemlerinin tamamlanarak tarafıma ulaştırılmasını veya aksi halde ödediğim ürün bedelinin iadesi için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum. Takip numaram 889178680743 olup ismim M**** Ç*****’dır.