to read complaints and reviews, or file yours.Fedex Üzerinden Kişisel Bilgilerim Üçüncü Kişilere Sızdırıldı Bilgi Güvenliği Zafiyeti Yaşadım
18 Ekim 2025 tarihinde Alibaba üzerinden ilk kez alışveriş yaptım ve ürünüm 27 Ekim 2025’te Fedex ile sevk edildi. Ürünüm gümrüğe takıldıktan sonra gümrük müşavirliğine beyan açtırdım. TAREKS’e takıldığı için elektronik imza almam gerektiği belirtildi. Ekstra masraf ve zaman kaybı nedeniyle Fedex ve gümrük müşavirliğine ürünün imhası için e-posta gönderdim.
Bu e-postadan sonra, 5 Kasım 2025 akşamı bana ait ev adresimi ve alıcı bilgilerimi içeren bir belgeyle birlikte bir cep telefonu numarasından WhatsApp üzerinden mesaj aldım. Kişi, gönderimin imhası halinde 6 ay boyunca günlük masraf işleyeceğini, toplamda 150 bin tl gibi bir ücret çıkabileceğini, ürünü almamı tavsiye ettiğini ve yetki belgesiyle işlemleri benim yerime yapabileceğini belirtti. Ayrıca ödeme için Ziraat Bankası IBAN’ına para yatırmam gerektiğini söyledi. Durumdan şüphelenip gümrük müşavirliğiyle görüştüğümde, bu kişinin yanlış bilgi verdiğini ve konunun avukatlara iletileceğini öğrendim. Fedex’in resmi e-posta yanıtında ise imha ücretinin 2000 TL olduğu bildirildi.
Takip numaram: xxxx
Kişisel bilgilerimin ve gönderime ait belgelerin üçüncü şahısların eline bu kadar kolay geçmesi beni ciddi şekilde endişelendirdi. Fedex’in bilgi güvenliği konusunda daha güçlü önlemler almasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
İmhadan vazgeçmemi isteyen şahıs tekrar WhatsApp'tan yazdı. Fedex tarafından aranmış ve şikayetim iletilmiş kendisine. İmha Talebi için 2000 TL ücreti Fedex in kurumsal hesabına yatırdım. Bu şahıs sizi tuzağa düşürdüler imhanız olmayacak ve her gün sizi borçlandıracaklar diye yazdı. Beni suçlamanız hiç hoş değil size yardım etmek istedim istemediniz. Haklı olduğumu görecek ve benden özür dinleyeceksiniz dedi Allah aşkına kimdir bu şahıs ne hakla benimle muhatap oluyor? Belgem eline nasıl geçti? Fedex çalışanı mı? Kim bu? Ev adresim de var belgede. Ben güvende değilim. Bir yurt dışı alışverişi başıma neler açtı? Kabus yaşıyorum resmen.
