to read complaints and reviews, or file yours.2000 TL'lik Doğum Hediyesi Oda Kokuları Yanlış Koku, Kapak Ve Etiketle Gecikmeli Ve Özensiz Geldi
Febe Candle firmasından 26.08.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden iletişime geçerek doğum hediyeliği olarak kullanılmak üzere oda kokuları sipariş ettim ve havale ile toplam 2.000 TL ödeme yaptım. Özellikle erken teslim rica etmeme rağmen firma beni yaklaşık iki hafta boyunca oyaladı ve ürünler 22 Eylül’de teslim edildi.
Sipariş verirken oda kokularının pudra kokulu olmasını, kapaklarının gümüş renk olmasını, etiketlerin doğru isimle ve özenli şekilde hazırlanmasını, kurdelelerin de fiyonk şeklinde, düzgün bağlanmasını talep ettim. Ancak elime ulaşan ürünlerde koku pudra yerine portakal olarak geldi ve neredeyse hiç koku yoktu. Kapaklar gümüş yerine Gold gönderildi, etiket yanlış basılmıştı ve kurdeleler son derece özensiz, gelişigüzel bağlanmıştı; fiyonk dahi yapılmamıştı.
Durumu hemen WhatsApp üzerinden firmaya ilettim. En azından koku ve kapakların düzeltilmesini, doğum için acelem olduğunu özellikle belirtmeme rağmen acil bir yenileme yapılmasını talep ettim. Firma sadece kapak gönderebileceğini söyledi, daha sonra onu dahi göndermedi, koku ve diğer hatalarla ilgili de hiçbir çözüm sunmadı.
Doğum gibi özel ve bir daha tekrarı olmayan bir gün için hazırlanan bu hediyeliklerin hem geç hem de hatalı ve özensiz gelmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Talebim, siparişimin baştan sona doğru ve özenli şekilde yenilenmesi veya bu mümkün değilse ödediğim 2.000 TL’nin tamamının iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Ayrıca ve ayrıca sizler sipariş oluştururken bizler sizlere 9-30 gün hazırlık süresi olduğunu belirtiyoruz ***********. Sizlerden önce de sipariş oluşturan müşterilerimiz var herkesin bir sırası vardır. Sipariş oluşumu ve temin süresi hazırlık süresi içerisindedir.