to read complaints and reviews, or file yours.Feast Ürünün İçinde Cam Var
Feast patatesli mısır kroketin içinde cam var. BİM'den aldık. Camların olması çok garibime gitti, camı bile saklıyorum. Mutlaka inceleme yapılmalı diye düşünüyorum. Camı ve ürünü inceleme yapmanız için saklayabilirim. Ben görmesem, bebeğim bunu yiyecekti. Bu durumun çok ciddiye alınması gerekiyor.
Merhaba Sayın Şeyma U., Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu, ilgili departmanlar tarafından incelenip, tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Feast İletişim Merkezi
Şeyma Hanım merhabalar, Öncelikle cam malzeme kullanımı olan herhangi bir üretim sürecimiz yoktur. Hiçbir ekipmanda cam aparat, aksam yoktur. İlgili üretim tarihinde kırılabilir malzeme ( cam vb) vukuatı yada bulaşması olduğuna dair bir kayıt bulunmamıştır. Hammaddeden gelebilecek riskler için ise, optik sorter ve seçme elemanlarının desteği ile ürün kontrol edilmekte, yabancı madde ayrımı yapılmaktadır. İlgili günde bu yönde bir tespit ve kayıt yoktur. Kırılabilir sert malzeme kontrolü ve kaydı ile ilgili prosedür ve talimatımız gereği tüm kontroller yapılmakta, kayıtlar tutulmaktadır, yine bu kayıtlarda da bu yönde bir uygunsuzluk tespiti yoktur. Görselden yapılan değerlendirmede yabancı madde olarak değerlendirilen cisimler ürün üzerinde görülmektedir . İşletme kaynaklı olası bulaşılar ürün üzerinde ve hamur ile birlikte olduğu için bu şekilde görülmesi çok imkanlı değil üzerinde olması daha sonradan oluşan bulaşının olmasını göstermektedir. Bunun üzerine parça sizlerden incelenmek üzere talep edilmiştir. Sorunla ilgili kontrol ve değerlendirme için gereği yapılmıştır. İlgili parça tarafımızda ulaşmış olup yapılan kontrollerde gelen parça incelendiğinde fiziksel olarak kontrollerde parça üzerinde baskı uygulandığında dağılmıştır. ( Ekte iletilmiştir ) Dağılan parçalar su içerisinde bekletilip karıştırıldığında eriyerek kaybolduğu görülmüştür. İlgili parça için duyusal kontrol yapıldığında ise tuz parçası olduğu tespit edilmiştir. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Feast İletişim Merkezi
