to read complaints and reviews, or file yours.Fdm Beauty Atelier Saygısız Tavır!
28 Haziran 14:4724
26 Haziran Cumartesi günü Çeşme Reisdere’de bulunan Fdm Beauty Atelier’den kalıcı oje ve manikür için randevu almıştım. Randevu saatinde tam zamanında gitmemize rağmen, çalışanlar dışarıda kahve içtikleri için “sizi şu an alamayız” denilerek bekletildik. Buna itiraz edip randevu saatini hatırlattığımızda ise “benim mola saatime kimse karışamaz” şeklinde son derece saygısız ve çirkin bir üslup kullanıldı. Müşteriye böyle bir dille hitap eden bir işletmeden zaten hizmet almak istemem.
Yaşananlar bununla da bitmedi, sonrasında WhatsApp üzerinden “siz kimsiniz, bir daha gelmeyin” tarzında ses kayıtları gönderildi. Bu ses kayıtlarıyla ilgili gerekli yerlere şikayette bulundum.
Sayın Duru, Paylaşımınızı üzülerek okuduk. Ancak yapılan açıklamanın olayın gerçek akışını yansıtmadığını belirtmek isteriz. Randevu saatinizde yaşanan kısa süreli yoğunluk nedeniyle tarafınıza yalnızca “Yaklaşık 10 dakika bekleyebilir misiniz? ” şeklinde nazik bir ricada bulunulmuştur. İddia edildiği gibi “Sizi alamayız” ya da saygısız bir üslup kesinlikle kullanılmamıştır. Ne yazık ki bu açıklamanın ardından salonumuz terk edilirken işletmemizin kapısına zarar verilmiş, oluşan hasar tarafımızca fotoğraflanmıştır. Bu nedenle olayın tek taraflı anlatıldığı gibi olmadığı açıktır. Her müşterimizin memnuniyetine önem veriyoruz. Ancak kamuoyunu yanıltabilecek, gerçeği yansıtmayan iddiaların paylaşılması işletmemizin yıllardır emek vererek oluşturduğu itibarına zarar vermektedir. Fdm Beauty Atelier olarak bugüne kadar saygı ve profesyonellik anlayışıyla hizmet verdik, vermeye de devam edeceğiz. Olaya ilişkin elimizde bulunan belgeler gerektiğinde ilgili mercilerle paylaşılacaktır. Kamuoyunun takdirine