to read complaints and reviews, or file yours.Görsellerle Uyuşmayan Ürün Ve Kesintisiz İade Talebi
Faya Boutique internet sitesinden 24.06.2026 tarihinde Velissa bluz adlı bir ürün satın aldım. Ürün elime geçtiğinde, sitedeki fotoğraflarda görünenle hiç uyuşmadığını fark ettim. Kumaşının rengi soluk, dokusu ve görünümü fotoğraftakinden belirgin şekilde farklıydı. Yani beklediğim ürünü değil, görsellere uymayan bambaşka bir ürün göndermiş oldular.
Ürünle birlikte gelen iade–değişim kartında iade yapmam halinde benden 250 TL, değişim yapmam halinde ise 150 TL kesinti yapılacağı yazıyor. Ben bu ürünü zaten kusurlu ve görselle uyuşmayan bir şekilde aldığım için, ne iade ne de değişim sırasında ekstra bir ücret ödemek istemiyorum. Değişim hakkımı da kullanmak istemiyorum, yalnızca ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram 6a3037d4ccea0’dır. Durumu kendilerine yazarak ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kusurlu ve görselden farklı gönderilen bir ürün için benden 250 TL veya 150 TL gibi ek ücretler talep edilmesini kabul etmiyor, ödediğim bedelin tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini istiyorum.
