to read complaints and reviews, or file yours.Fayaboutique'den Aldığım Gömlek Defolu Ve Görselleri Yanıltıcı, İade Kesintileri Haksız
Fayaboutique’den 5 Mayıs’ta verdiğim gömlek siparişim 7 Mayıs’ta elime ulaştı. Ürün kargo dahil 1046 TL’ye aldığım bir gömlekti ancak elime ulaştığında hem mürekkep lekesi gibi defoları vardı hem de sitedeki görsellerde olduğundan çok daha fazla iç gösterdiğini gördüm. Ürünü tanıtırken mankenlerin içlik giydiğini sonradan videoları dikkatlice izleyince fark ettim, bu durumun tüketiciyi yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
8 Mayıs Cuma günü ürünü iade için geri gönderdim. Ürünü defolu ve görseldeki gibi olmadığı için iade etmek istediğimi belirttiğimde, değişimde 150 TL, iade halinde ise 250 TL kesinti yapacaklarını söylediler. Kargo firmasıyla anlaşmalı olmalarına rağmen bu kesintiyi uygulayacaklarını ilettiler ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünün defolu olduğunu ve iç gösterdiğini söylediğimde de beni sadece geçiştirip kesin bir çözüm sunmadılar.
Şu ana kadar tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı, 250 TL kesinti olacağını söylemelerine rağmen ana param da hesabıma yatırılmadı. Siparişe ait referans numaram 69fa1bccaf48b’dir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün defolu olması ve görselle uyuşmaması dikkate alınarak kesinti yapılmadan ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanıltıcı görseller ve iade sürecindeki tutumlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
5 Mayıs'ta Faya Boutique'den 1046 TL'ye bir gömlek aldım, 7 Mayıs'ta elime ulaştı ancak ürün mürekkep lekeli ve görsellerdeki gibi değildi. 8 Mayıs'ta iade ettim, 250 TL kesinti yapıldı ve 14 gün boyunca iade edilmedi, hâlâ eksik iade bekliyorum.
1046₺ lik defolu ve yanıltıcı transparan ürünün 750₺ sini yatırdılar haftalarca yazdım yatırmadılar hiç uğraşmadım Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum savunma istendikten sonra arefe günü yatricax dediler yatmadı bayramdan bir gün sonra sordun yatırdık ama düşmemiş olabilir dediler bugün sert çıkınca paramı yatırdılar hakkınızı arayın mutlaka Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun böyle rezalet yaşamadım ben
Tek sorun mürekkep lekesi mi dedim aynı sorunu yaşadığımı dile getirdim bir sakin olun mağazaya tesettürlü birinin bunu giyemeyeceğini dile getirin.