to read complaints and reviews, or file yours. 
Fayaboutique’den 5 Mayıs’ta verdiğim gömlek siparişim 7 Mayıs’ta elime ulaştı. Ürün kargo dahil 1046 TL’ye aldığım bir gömlekti ancak elime ulaştığında hem mürekkep lekesi gibi defoları vardı hem de sitedeki görsellerde olduğundan çok daha fazla iç gösterdiğini gördüm. Ürünü tanıtırken mankenlerin içlik giydiğini sonradan videoları dikkatlice izleyince fark ettim, bu durumun tüketiciyi yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
8 Mayıs Cuma günü ürünü iade için geri gönderdim. Ürünü defolu ve görseldeki gibi olmadığı için iade etmek istediğimi belirttiğimde, değişimde 150 TL, iade halinde ise 250 TL kesinti yapacaklarını söylediler. Kargo firmasıyla anlaşmalı olmalarına rağmen bu kesintiyi uygulayacaklarını ilettiler ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünün defolu olduğunu ve iç gösterdiğini söylediğimde de beni sadece geçiştirip kesin bir çözüm sunmadılar.
Şu ana kadar tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı, 250 TL kesinti olacağını söylemelerine rağmen ana param da hesabıma yatırılmadı. Siparişe ait referans numaram 69fa1bccaf48b’dir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün defolu olması ve görselle uyuşmaması dikkate alınarak kesinti yapılmadan ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanıltıcı görseller ve iade sürecindeki tutumlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Instagram’daki Faya Butik adlı sayfadan 4’ü pazartesi günü bir etek sipariş ettim. Ödememi yaptım ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 69f88870e0e72’dir. Defalarca Instagram DM üzerinden yazmama rağmen her seferinde “erteliyoruz, gönderilecek” şeklinde geçiştirildim, net bir bilg...
Instagram’daki Faya Butik adlı sayfadan 2 Mayıs’ta bir etek, bir gömlek ve bir elbise siparişi verdim ve ödememi yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmadı. Sipariş numaram 69f6597b66404’tür. Defalarca Instagram DM üzerinde...
Faya Boutique’in kendi internet sitesi üzerinden 2024 yılı Mayıs ayından başlayarak 2025 yılı Mayıs ayına kadar farklı tarihlerde çok sayıda sipariş verdim. Yasal iade hakkımı kullanarak bu siparişlere ait ürünleri eksiksiz şekilde firmaya geri gönderdim. Her birine ilişkin sipariş kayıtlarım, ödeme...
9 Mayıs’ta Faya Boutique internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 69ff1AA6878f9. Gelen ürün hem görsellerdekiyle alakası değildi hem de en küçük bedeni almama rağmen oldukça büyük geldi. Ürünü iade etmek için Yurtiçi Kargo’ya gittiğimde, kargo görevlisi bana faturada gö...
Instagram üzerinden faaliyet gösteren “Faya Boutique” adlı satıcıdan toplam 1.670 TL tutarında etek ve bluz satın aldım. İlk gönderimde ürünler yanlış beden olarak tarafıma ulaştı, bu nedenle değişim için ürünleri geri gönderdim. Sonrasında satıcı, istediğim bedenin kalmadığını belirterek benden far...
Yorumlar